Услуги по обеспечению непрерывности бизнеса

Услуги по обеспечению непрерывности бизнеса

Имея разный характер и последствия для бизнеса, они так или иначе приводят к прямым или косвенным финансовым потерям. Здесь следует уточнить, что понятие"среднего" или"длительного" срока всегда индивидуально. К примеру, для банков под"средним" сроком, как правило, понимают простой около 5—6 часов, под"длительным" — прерывание критичного бизнес-процесса до нескольких дней. Если перевести в цифры, то опять же простой деятельности крупного банка в течение 1 ч в будни может стоить несколько сотен тысяч долларов, а сутки — несколько миллионов, простой же в течение недели, как правило, приводит к банкротству банка. Компания сразу проинформировала абонентов о ситуации в своем и на официальном сайте. Объясняя причину неполадки, лишившей часть москвичей связи, оператор рассказал, что накануне ночью специалистами и"Билайн" проводились плановые работы по модернизации сети, в ходе которых была выявлена некорректная работа ПО, поэтому некоторые абоненты испытывали проблемы со связью. Среди частых причин подобных инцидентов — сбои и отказы и телекоммуникационной инфраструктуры, ошибки персонала, перебои электропитания и др.

Обеспечение непрерывности бизнес-процессов и управление кризисными ситуациями

Определение перечня и ранжирование ресурсов, напрямую влияющих на непрерывность выполнения критических бизнес-процессов предприятия, от наличия которых напрямую зависит бесперебойность бизнес-процесса Организация должна оценить ресурсы, необходимые для возобновления каждого вида деятельности стр. Определение перечня угроз по каждому ресурсу, реализация которых создает риски т.

Оценка угроз критическим видам деятельности организации. В зависимости от целей применения МНБ [менеджмента непрерывности бизнеса] необходимо проводить анализ риска с точки зрения непрерывности критических видов деятельности организации и риска их нарушения. Критические виды деятельности должны поддерживаться такими ресурсами, как персонал, производственные площади, технологии, информация, запасы и причастные стороны.

Организация должна оценить потенциальные угрозы для этих ресурсов, уязвимость каждого вида ресурса и потенциальное воздействие при превращении угрозы в инцидент, который может вызвать нарушение ее деятельности стр.

В соответствии с ISO непрерывность бизнеса это комплексный процесс Этапы внедрения процесса непрерывности бизнеса.

Дата введения - - 12 - 01 Настоящий стандарт содержит руководящие указания по внедрению системы менеджмента непрерывности бизнеса в организации. Целью настоящего стандарта является обеспечение организации дополнительной информацией для понимания, разработки и внедрения, анализа и постоянного улучшения деятельности организации на основе стандартов серии ГОСТ Р В основу рекомендаций настоящего стандарта положен опыт внедрения системы менеджмента непрерывности бизнеса МНБ предприятиями различных направлений бизнеса.

Настоящий стандарт предназначен для организаций всех размеров и форм собственности и специалистов, ответственных за обеспечение непрерывности бизнеса организации. В область применения настоящего стандарта не входит планирование действий в чрезвычайных и других ситуациях, относящихся к области гражданской обороны и МЧС. Основные принципы МНБ для организации финансовой сферы приведены в приложении А. Практическое руководство Если ссылочный стандарт заменен изменен , то при пользовании настоящим стандартом, следует руководствоваться заменяющим измененным стандартом.

Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. Организации могут использовать этот документ в полном объеме или в части, необходимой для конкретной ситуации. Данный стандарт также может быть использован для самооценки или взаимной оценки двумя организациями. Стандарт может быть использован внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, для оценки соответствия организации законодательным и обязательным требованиям, а также требованиям потребителей и собственным требованиям организации.

Мои заметки о текущей ситуации в России и за рубежом, переводы статей, посвященных различным аспектам этой темы, комментарии о прошедших и предстоящих тематических круглых столах и конференциях, надеюсь, будут интересны тем, кто вынужден обеспечивать непрерывность в условиях дефицита методических материалов, справочной литературы и почти полного отсутствия регулирующих документов. На конференции присутствовали представители около полутора десятков банков, семи страховых компаний, а также промышленных предприятий, розничных сетей, телекоммуникационных и транспортных компаний и нескольких деловых журналов.

Ниже у вас есть возможность познакомиться со всеми презентациями, представленными на конференции. Диалог топ-менеджмента и ИТ: Марина Аншина, начальник управления ИТ, Сибур-Русские шины Открыл первую сессию доклад представителя не банка и не интегратора, а крупнейшего производителя шин в Центральной и Восточной Европе.

ще десять лет назад о непрерывности бизнеса с точки зрения средств оценки рисков разделяется на три последовательных этапа: выявление руб, .

Все остальное нужно получить от команды. Если бизнес достиг шестизначной цифры, пристегните ремень безопасности, потому что компания стала вашей собственной жизнью. Возможно, вы не видите, как сможете преодолеть нынешние трудности. Опытный бизнес-менеджер является идеальным вторым человеком в команде, чтобы вытащить вас из повседневной деятельности и управления маркетингом бизнеса. Более того, у вас будет время, энергия и сосредоточенность, необходимые для работы над задачами высокого уровня, которые будут способствовать развитию бизнеса.

Однако, Вы не можете ожидать роста, если не позиционируете кого-то другого в бизнесе, чтобы быть вашим"мини - мной". Готовность к стихийным бедствиям Любой бизнес, малый или большой, сталкивается со многими проблемами и некоторые из самых больших проблем в форме стихийных бедствий.

: Три простых вопроса для непростых решений

Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря г. ст 4 Настоящий стандарт идентичен национальному стандарту Великобритании В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе"Национальные стандарты".

Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет Введение Требования настоящего стандарта следует применять наряду с нормативно-правовыми актами в области обеспечения безопасности, которые имеют обязательную силу на территории Российской Федерации.

Нормативно-правовые нормы РФ и обязательные процедуры в области обеспечения безопасности должны быть интегрированы в систему менеджмента непрерывности бизнеса организации. По возможности следует избегать дублирования в документации по обеспечению непрерывности бизнеса действующих документов организации.

На третьем этапе выполняются следующие задачи: Управление непрерывностью и восстановлением бизнеса Уверенность и надежность 3. Почему.

Управление непрерывностью бизнес-процессов Мы защитим Ваш бизнес даже в случае чрезвычайной ситуации Пожар, наводнение, забастовка работников, вспышка заболевания, нарушение коммунального обслуживания и потеря поставщиков — все это примеры возможных чрезвычайных ситуаций, которые могут иметь серьезные последствия для вашей компании.

Во время таких событий необходимо продолжать предоставлять услуги вашим заказчикам. Для выполнения этой цели требуется тщательная подготовка, определение приоритетов и проверка работоспособности плана выведения компании из кризисного состояния. Критически важное значение имеют осведомленность и ответственный подход руководства к подготовке и проведению необходимых мероприятий по реагированию на возникшую ситуацию.

Известны ли вам критические риски, угрожающие непрерывности вашего бизнеса? Знаете ли вы, какие меры следует предпринять в случае возникновения чрезвычайной ситуации? Знаете ли вы о том, какие мероприятия следует рассматривать в качестве приоритетных?

Создание планов непрерывности бизнеса

Управление непрерывностью бизнеса Анализ воздействия на бизнес Анализ воздействия на бизнес — основа системы управления непрерывностью бизнеса. Для бизнес-процессов на этом этапе исследуются зависимости от поддерживающих ресурсов персонала, помещений, ИТ-сервисов и т. Для компаний численностью свыше человек рекомендуется проведение анализа с использованием систем автоматизации процессов управления непрерывностью бизнеса.

Оценка рисков непрерывности бизнеса Оценка рисков необходима для разработки эффективных защитных мер для критичных активов организации.

Управление непрерывностью бизнес процессов, описание этапов работы.

Именно тогда компании столкнулись с проблемой аварийного восстановления деятельности и начали хранить дубликаты критичных данных в электронной и бумажной форме в удаленных помещениях. Первое время такие действия предпринимались отдельными предприятиями и организациями от случая к случаю, но в х гг. Позже закономерно возник рынок резервных"горячих" вычислительных центров ВЦ. Аварийное восстановление окончательно сформировалось в х гг. Большинство организаций отказались от единого центрального мейнфрейма, заменив его большим количеством серверов и пользовательских мест, распределенных по всей организации.

Децентрализация информационно-вычислительной инфраструктуры и, как следствие, большое количество разнообразных комбинаций неисправностей аппаратного и программного обеспечения существенно повысили сложность аварийного восстановления ИС. Во второй половине х на смену термину"аварийное восстановление" пришел термин"непрерывность бизнеса". Причиной этому послужил тот факт, что профессиональные составители планов аварийного восстановления старались уменьшить количество уязвимостей начиная с человеческого фактора, продолжая недоступностью компьютерных сетей, сетевыми атаками и заканчивая авариями телекоммуникаций , которые возникли благодаря децентрализованной архитектуре.

Роль информационной безопасности в обеспечении непрерывности бизнеса

24 июня в В настоящей статье описана последовательность действий, которые дадут вам представление о том, как внедряется система управления непрерывностью бизнеса, и какие результаты вы получите на каждом этапе. Жизненный цикл процесса управления непрерывностью бизнеса Управление непрерывностью бизнеса компании является циклическим процессом, который должен учитывать возможные изменения в бизнесе, сфере ИТ, законодательстве и других областях, влияющие на деятельность организации, а также помогать ей адаптироваться к этим изменениям.

Другими словами, управление непрерывностью бизнеса является процессом его постоянного совершенствования, что, в свою очередь, повышает уверенность компании в надежности планов обеспечения непрерывности бизнеса.

В том или ином виде все эти этапы описываются в стандартах BCM, принятых в различных странах: практики непрерывности бизнеса.

Поэтому обеспечение непрерывной работы компании является важной задачей руководителя. Система обеспечения непрерывности бизнеса включает в себя построение организационной структуры, процедур, ресурсов и знаний персонала для успешной работы и минимизации потерь с событиями, имеющими статус форс-мажорных.

Система направлена на сокращение потерь среди персонала, сокращение потери активов, предотвращения остановки бизнес- процессов и быстрое восстановление полноценной деятельности компании вне зависимости от характера событий. Компании должны создавать вокруг себя непрерывное многоканальное информационное поле, которое предполагает проработку резервных способов передачи информации и связи с компанией, создание зеркал сайтов поддержки клиентов, дублирование критических функций как на уровне должностных инструкций, так и на уровне персонала.

Принципы обеспечения непрерывности бизнеса О необходимости разработки системы, обеспечивающей непрерывность бизнеса, руководство большинства компаний задумывается, только столкнувшись с кризисом. Однако ликвидация кризисных ситуаций по заранее разработанному плану, как правило, обходится компаниям дешевле, чем решение проблем по мере их возникновения.

Стандарты управления непрерывностью бизнеса

Первый — этап творческий, когда создается что-то новое, еще неизвестное. И второй — этап рутинный, когда активное созидание сменяется кропотливой работой по поддержанию в работоспособном состоянии всего того, что было создано на первом этапе. Подходы и решения История обеспечения непрерывности деятельности началась в х гг. Именно тогда компании столкнулись с проблемой аварийного восстановления деятельности и начали хранить дубликаты критичных данных в электронной и бумажной форме в удаленных помещениях.

Первое время такие действия предпринимались отдельными предприятиями и организациями от случая к случаю, но в х гг. Позже закономерно возник рынок резервных"горячих" вычислительных центров ВЦ.

Система обеспечения непрерывности бизнеса включает в себя построение организационной Процесс ее создания можно разделить на три этапа: 1.

Это может привести и приводит к сбоям в работе информационных систем, как локальных, так и интегрированных в рамках распределенных ИС и взаимодействующих по телекоммуникационным каналам. И, как известно, форс-мажор — не единственная угроза. Существуют еще и скрытые возможности ИТ-продуктов, вредоносное ПО и множество других рисков, которые могут привести к недоступности ИТ-сервисов корпоративной ИС.

В условиях же, когда критичные бизнес-процессы большинства компаний уже давно и плотно завязаны на четкое функционирование ИТ-систем, это может привести к длительным простоям и прямым убыткам. С целью разрешения проблем поддержки непрерывности бизнеса международными институтами выработано множество стандартов, регулярно проводятся конференции. Стандарты, инциденты и здравый смысл — что общего? На первое место докладчик поставил необходимость выполнения законодательных норм и требований, в том числе стандартов.

Существует множество международных институтов, выпускающих стандарты в сфере информационной безопасности — и в том числе в области поддержания непрерывности бизнеса. Специализированный британский занимается в основном вопросами стандартов в сфере обеспечения непрерывности бизнеса, а другой британский институт, , разрабатывает стандарты по более широкому кругу вопросов: Общее количество международных стандартов превышает тысячу документов, даже в головах специалистов порождая порой хаос, отметил Сергей Петренко.

По уровням управления существующая методическая база распределена неравномерно. Таким образом, безопасность и непрерывность тактического уровня управления фактически отдана на откуп вендорам.

Управление непрерывностью бизнес-процессов

Знание и умение использовать на практике стандарты и практики необходимы сегодня любым предприятиям — убытки, вызванные нарушением нормального функционирования бизнес-процессов постоянно растут. Вместе с тем изолированное решение вопросов обеспечения непрерывности бизнеса, без учета накопленного опыта, системы сертификации и аудита может дать лишь незначительный эффект. Корпоративная программа управления непрерывностью бизнеса , должна включать в себя следующие этапы: В том или ином виде все эти этапы описываются в стандартах , принятых в различных странах:

От управления инцидентами информационной безопасности через непрерывность бизнеса к управлению чрезвычайными ситуациями · Управление.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате ВВЕДЕНИЕ Современный бизнес отличают динамичность и стремительность, поэтому нарушение нормального ритма работы даже на несколько часов может иметь катастрофические последствия для прибыльности и репутации компании. Приостановка или остановка деятельности несет серьезную угрозу для множества заинтересованных сторон — государственные, коммерческие структуры, граждане.

Поэтому необходимо решать, как устранить риски. Организациям для управления непрерывностью бизнес-процессов необходимо заранее разрабатывать план. Управление непрерывностью бизнеса обеспечивает эффективный контроль внезапных нарушений рабочего режима, кризисных и чрезвычайных ситуаций и позволяет организациям оперативно восстановить обычный деловой ритм в случае наступления таких событий. Как только план по непрерывности бизнеса подготовлен, его необходимо протестировать, чтобы удостовериться, что процедуры работают так, как и планировалось.

К настоящему времени в практике разработано достаточное количество нормативных документов, регламентирующих вопросы управления непрерывностью бизнеса. Проанализировать процесс управления непрерывностью бизнеса в организациях. Рассмотреть ИТ-компанию с позиции выявления критически важных бизнес-процессов.

Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 3. Руководство по внедрению

В России они используются в атомной промышленности, энергетике, на флоте, начинают обосновываться и в телекоме. У нас она решалась в том числе и на деньги Всемирного банка, предоставившего российским спецам методологии по планированию предотвращения последствий перехода компьютерных счетчиков времени на новое тысячелетие и составлению соответствующих национальных планов. С тех пор необходимость подготовки к нештатным ситуациям очень неторопливо, особенно в условиях мирового кризиса, пробивает себе дорогу в различных отраслях народного хозяйства нашей страны, и в первую очередь в банковской сфере.

Вопросы обеспечения непрерывности бизнеса в ЦБ РФ Были описаны этапы реализации мер УНБ, причем именно реальная.

Кублог В данном контексте речь идет о форс-мажоре такой силы, когда возникает существенный риск прерывания деятельности организации. Понятно, что масштабы бедствий бывают разными, для относительно небольших компаний критичными могут стать и проблемы гораздо меньших масштабов: Что делать с -инфраструктурой во время инцидента? С одной стороны, понятно, что надо иметь планы на случай нештатных ситуаций.

И они, действительно, у многих есть: Проблема заключается в том, что современный бизнес — это во многом и есть : И даже если эта инфраструктура территориально распределена, нет гарантии, что резервные узлы выдержат резко увеличившуюся нагрузку и не выйдут из строя. Наверное, важность вопроса, до какой степени -инфраструктура стала критичной для непрерывности банковского бизнеса, впервые стал понятен после атаки на башни-близнецы в Нью-Йорке, в которых было довольно много офисов финансовых организаций.

Обеcпечение непрерывности бизнеса


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!